Connected data. One system for your team.Данные связаны. Команда работает в одной системе.
A CRM should help people get work done. We design team workflows, connect services and test the full journey from an incoming enquiry to the next action.CRM должна помогать выполнять работу. Спроектируем сценарии команды, настроим связи между сервисами и проверим весь путь — от поступления заявки до следующего действия.
01EnquiryЗаявка
02CRM and dataCRM и данные
03Team actionДействие команды
04Outcome and analyticsРезультат и аналитика
When this helpsКогда это полезно
Does this sound familiar?Узнаёте свою ситуацию?
Customer information and conversations are scattered across spreadsheets and chats.Клиенты и история общения разбросаны по таблицам и чатам.
Enquiries fall through the gaps between the website, phone system and sales team.Заявки теряются между сайтом, телефонией и менеджерами.
There is already a CRM, but the team works around it.CRM уже есть, но команда ведёт работу вне неё.
What you receiveРезультат работы
Configured workflows, connected data and clear working practices.Настроенные сценарии, связанные данные и понятные правила работы.
A model for customers, deals and other records that fits your processes.Модель клиентов, сделок и других сущностей под ваши процессы.
Agreed stages, access permissions and automated actions.Согласованные этапы, права доступа и автоматические действия.
Integrations and migration of the agreed data scope, with quality checks.Интеграции и перенос согласованного объёма данных с проверкой качества.
A tested workflow, practical guides and team training.Проверенный рабочий сценарий, инструкции и обучение команды.
ApproachПодход
How we get thereКак пройдём этот путь
01
Choose the right foundationВыбрать подходящую основу
Review workflows, constraints and the current setup. Decide whether an existing CRM can be configured or a separate tool is needed.Разбираем сценарии, ограничения и текущую систему. Решаем, достаточно ли настройки готовой CRM или нужен отдельный инструмент.
02
Connect and automateСоединить и автоматизировать
Configure data, stages and integrations. Automated actions include error handling and a way to verify their results.Настраиваем данные, этапы и интеграции. Для автоматических действий предусматриваем обработку ошибок и возможность проверить результат.
03
Roll out with the teamВнедрить в работу команды
Test workflows with users, train the team and roll out in stages. After launch, collect feedback and resolve obstacles.Проверяем сценарии с пользователями, обучаем и запускаем поэтапно. После запуска собираем обратную связь и исправляем препятствия.
CRM, AI and presentations in one ecosystemCRM, AI и презентации — одна экосистема
One connected workflow: manage data in the CRM, use AI for everyday tasks and generate presentations from the same information.Вместо трёх отдельных историй — связанный путь: работа с данными в CRM, помощь AI в ежедневных задачах и подготовка презентации из тех же данных.
A list of current tools, a sample enquiry journey and the main team roles are useful. Access, data migration and integration constraints are agreed before configuration.Полезны список текущих сервисов, пример пути заявки и основные роли команды. Доступы, перенос данных и ограничения интеграций согласуем отдельно перед настройкой.
TechnologyТехнологии
Tools that fit the taskИнструменты под задачу
Bitrix24, amoCRM, telephony, websites, chats and analytics. The specific setup follows a workflow review and integration checks. AI supports defined tasks with output validation.Bitrix24, amoCRM, телефония, сайты, чаты и аналитика. Конкретный набор выбираем после разбора сценариев и проверки доступных интеграций. AI добавляем для определённых задач с проверкой результата.
CRM
IntegrationsИнтеграции
TelephonyТелефония
AI
Before we startПеред началом работы
Can you improve our existing CRM?Можно доработать существующую CRM?
Yes. We start by reviewing configuration and workflows. If the current system fits, we keep it and improve what gets in the way.Да. Начнём с аудита настроек и сценариев. Если текущая система подходит, сохраним её и доработаем то, что мешает работе.
Which integrations are possible?Какие интеграции можно сделать?
That depends on APIs, subscription plans and service limitations. Before committing to a connection, we check data availability, permissions and technical requirements.Это зависит от API, тарифов и ограничений сервисов. До обещания конкретной связки проверим доступность данных, права и технические условия.
What happens after launch?Что происходит после запуска?
We hand over practical guides and agree on support: resolving issues, helping the team adapt and making further improvements. Support scope is agreed separately.Передаём инструкции и согласуем сопровождение: разбор ошибок, адаптацию команды и следующие улучшения. Объём поддержки фиксируем отдельно.
Other challengesДругие задачи
Continue with the next stepМожно продолжить следующим этапом
Turn scattered tasks into a clear operating system: processes, priorities and ownership.Из разрозненных задач — в понятную систему работы: процессы, приоритеты и ответственность.
From a core workflow and a working MVP to architecture, integrations and phased product development.От ключевого сценария и работающего MVP — к архитектуре, интеграциям и поэтапному развитию продукта.
I connect business needs,Соединяю задачи бизнеса,technology and teamworkтехнологии и работу команды,to scale your business.чтобы ваш бизнес рос.
Let’s meetДавайте познакомимся
Free your team’s time.Освободим время команды. Accelerate your growth.Ускорим рост бизнеса.
Tell me where you need help.Расскажите, где сейчас нужна помощь. We will start with the challenge and find the right approach.Начнём с задачи и подберём формат.
